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À l’hôpital ou au Centre de réadaptation Marie Enfant, pas de paparazzis!

Utiliser son appareil mobile de communication au sein de l’hôpital et du Centre de réadaptation Marie Enfant

Pour un environnement propice aux soins, au calme et au repos, voici les règles générales d’utilisation des appareils mobiles de communication (cellulaires, tablettes, etc.) :

  1. L’appareil doit être gardé sur mode vibration.
  2. L’utilisation des téléphones cellulaires est exclue dans les zones interdites (signalées visuellement).
  3. Lors d’une communication vocale, maintenir la conversation à voix basse.

Photographier et filmer dans l’hôpital et au Centre de réadaptation Marie Enfant

À l’heure de l’omniprésence des appareils mobiles, le CHU Sainte-Justine s’est doté d’une politique concernant la prise de photos et de vidéos par sa clientèle (patients et familles) et les visiteurs. Celle-ci vise à protéger le droit à la vie privée, le droit à l’image et le droit à la dignité des patients et familles, mais aussi ceux du personnel de l’hôpital et du Centre de réadaptation Marie Enfant.

Un principe de base doit être respecté en tout temps: si je souhaite filmer ou prendre une photo, je m’assure d’avoir obtenu le consentement des personnes qui apparaissent sur l’image.

Par exemple, je souhaite...

  • Faire un enregistrement qui facilitera les soins
    Ex. Filmer un exercice à reproduire à la maison ou une technique de soins.
    Cet enregistrement est encouragé par le CHU Sainte-Justine. Cependant, il est obligatoire d'avoir obtenu auparavant le consentement du personnel que l’on verra dans l’image.
  • Conserver des  souvenirs visuels d’un événement important
    Ceci est bien compréhensible. Toutefois, encore ici, toutes les personnes apparaissant dans l’image devront avoir donné leur accord.

Dans certaines situations, je ne pourrai pas filmer ou prendre de photographies

  • Si le fait de prendre des photos ou de filmer nuit à la bonne marche des soins ou à la sécurité, je dois alors respecter la demande du personnel et cesser la prise d’images.
  • Lorsque l’enregistrement porte atteinte à la dignité d’un usager.
  • Si l’enregistrement implique des informations médicales
    (ex : photographie d’un écran d’ordinateur, d’extraits de dossiers, etc.).

Dès lors, si une telle situation se présente un intervenant pourra exiger que cesse l’enregistrement et, au besoin, la suppression de celui-ci.

Enregistrer une conversation

Afin de favoriser un climat de confiance, nous encourageons la clientèle à demander au personnel leur permission avant d’effectuer un enregistrement verbal d’une discussion.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter aussi la Politique sur la prise de photos, vidéos et enregistrements sonores par la clientèle et les visiteurs.

À propos de cette page
Mise à jour le 12 février 2020
Créée le 19 juin 2014
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