Dans le cadre du Programme de Neurotraumatologie, le jeune et sa famille reçoivent l'information nécessaire à la compréhension des conséquences des déficits physiques ou cognitifs résultant d'un traumatisme ou d'une maladie.
Les perceptions et le vécu lié à la dimension fonctionnelle de l'enfant, les progrès réalisés de même que les séquelles persistantes font l'objet d'un suivi systématique. Cette démarche permet de faire ressortir les objectifs prioritaires d'intervention significatifs pour le jeune et sa famille et de stimuler leur participation, tout en mettant à profit leurs compétences personnelles.
Les jeunes pour lesquels une admission à l'URFI est prévue pourraient au besoin venir visiter cette unité avant l’admission. Les jeunes qui sont suivis uniquement en externe auront une rencontre afin de procéder à l'identification de leurs besoins.