SACOÉ s’adresse aux enfants, aux adolescentes et aux adolescents âgés de moins de 18 ans (ou 21 ans et moins si scolarisés en école spécialisée affiliée au CHU Sainte-Justine) ayant une incapacité fonctionnelle de communication. Cette incapacité est causée par une déficience motrice ou une déficience du langage.
La clientèle doit être référée par une professionnelle ou un professionnel impliqué auprès de l'usagère ou de l'usager, provenant d'un centre régional de réadaptation ou un centre de service scolaire dans le cadre d’un PI ou PSI coordonné par ce dernier, ou par une professionnelle ou un professionnel provenant d'un Programme de suppléance à la communication régionale.