Le principe de l'approche Milieu de Vie est d'offrir des soins infirmiers dans un contexte de milieu de vie naturel, tout en se concentrant sur le confort et le mieux-être de tous les résidents. L’unité Milieu de Vie étant située dans le CRME, elle offre l'avantage d’offrir un milieu stimulant tout en étant à proximité de professionnels de réadaptation.
L'équipe de soins (infirmières, infirmières-auxiliaires, préposés aux bénéficiaires) est présente 24 heures sur 24 afin de répondre aux besoins de santé et confort de l'enfant ainsi qu'à leurs familles.
L'équipe favorise le plus possible la stabilité des intervenants, ce qui permet un attachement et un contact plus personnalisé avec l'enfant et sa famille.
L’équipe inclut aussi des orthopédagogues qui font la classe dans un local spécial situé à l'unité Milieu de vie. Ils sont présents selon l'horaire pédagogique du centre de service scolaire de Montréal. En collaboration avec des bénévoles, ils offrent chaque jour des activités de stimulation, de détente ou d'éveil.
La clientèle bénéficie également de massothérapie, de la présence d'animaux, de la visite d'un pianiste et des Drs Clown.