Les modes d’accès complexes, les contrôles de l’environnement, la suppléance à la communication sont un domaine de haute technologie qui évolue rapidement. Ils exigent une veille technologique constante pour demeurer à l’affût des nouveaux développements. Il est primordial d’effectuer une mise à jour continuelle des sources d’information ainsi que des produits et services disponibles pour la clientèle. La veille technologique permet d’actualiser les connaissances de l’équipe eu égard aux technologies émergentes (robotique, domotique, informatique, multimédia, communication, réalité virtuelle, etc.) et de demeurer au fait des nouvelles caractéristiques techniques, des nouveaux paramètres d’utilisation et des nouvelles fonctions des produits.
La participation aux projets de recherche et de développement de l’industrie et des centres de recherche universitaires permet également de collaborer aux travaux visant à développer de nouveaux produits, à améliorer leur qualité, à favoriser leur compatibilité avec d’autres systèmes de suppléance à la communication disponibles sur le marché, à localiser (franciser) les produits, etc.
Comme centre ressource et comme dispensateur de services surspécialisés, le CR Marie Enfant a également le mandat de sensibiliser les diverses instances des besoins de la clientèle et de s’investir dans le développement de produits en partenariat avec les développeurs.